2003年，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）成功在境外上市，创下当年全球最大IPO纪录。
　　中国人寿寿险公司不断向着建设世界一流寿险公司迈进，保费收入由2003年的不足1500亿元上升到了2022年的6000亿元、内含价值由900亿元提高到1.23万亿元、总资产由3287亿元增长到5.25万亿元、投资资产规模由2792亿元扩大到5.06万亿元，各项指标都实现了重大跨越。此外，公司服务客户数量从2.5亿到超5亿人、长险有效保单件数从4800万份增长到3.26亿份、年赔付件数从78.9万增长到1917万、年理赔金额从28亿元增长到515亿元，均实现了巨大提升。
　　党建引领国寿特色金融发展之路
　　作为党领导下的金融保险央企，中国人寿寿险公司持续加强党的建设，确保各项工作在党的领导下扎实推进，坚定不移走好中国特色金融发展之路。
　　中国人寿寿险公司始终持续加强思想政治建设，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，把党的二十大决策部署落实到公司改革发展各方面全过程。坚持党的领导，把党的领导与完善公司治理深度融合，发挥各级党委“把方向、管大局、保落实”的作用。
　　截至2022年底，中国人寿寿险公司共有各级党组织5658个，其中党委399个，党总支50个，党支部5209个，全系统党员6万余人，营销员党员近2万人，党员总数持续提升，组织基础不断夯实。
　　以保险力量为民生福祉护航
　　中国人寿寿险公司坚守保险本源，服务“健康中国”建设，推进疾病、医疗、护理等健康保险产品的创新研发，主动参与多层次社会保障体系建设。2012年，城乡居民大病保险制度正式起航，中国人寿寿险公司作为最早参与大病保险制度实施的商业保险公司之一，自承办大病保险以来，历年累计赔付超1亿人次，累计赔付金额1800多亿元。
　　服务积极应对人口老龄化国家战略，推出面向老年人的意外伤害保险、疾病保险等适老化保险产品，个人养老金业务开办之际，第一时间落地首单，并迅速实现36家省级分公司个人养老金产品出单，覆盖个人养老金制度所有先行地区。
　　持续完善乡村振兴系列产品，为相关人群提供更广泛的保险保障，积极发挥保险的民生保障作用。
　　打造“惠民有感”的数字化服务场景
　　公司基于数字化平台推出了新单承保全流程无接触服务，全新打造“空中客服”，客户能够随时随地一键连接客服人员，足不出户即可贴心办理业务。构建覆盖全国2万余家医疗机构的理赔直付网络，打造快捷温暖的理赔服务体验；创新建立智能家庭保险保障全景视图，为超过1亿个家庭提供更加贴心的保障方案，围绕家庭保障需求推出从线上保单托管、智能保障分析、智能推荐客户到保险配置建议的“一站式”专业管家保险服务。
　　中国人寿寿险公司用“快捷、温暖”的理赔服务为人民群众美好生活保驾护航。从2003年至2022年，累计理赔总件数超1.65亿件，理赔总金额达4855亿元，位居行业前列。
　　数据显示，至2022年底，中国人寿寿险公司累计接入各类生态应用千余个，与各类合作机构开展服务与活动超40万项，服务广泛延伸至线上线下、企业内外，为客户提供全方位的保险数字化服务；核保平均审批时效提升超25%，个人保全业务人均产能提升28%；理赔自动化率超70%，同时持续深耕智能化领域，理赔全流程无人工作业模式实现新突破，全年提供7290万人次线上附加服务；2022年，客户服务总量突破35亿次，寿险APP注册用户数近1.3亿人。
　　坚定扛起服务国家发展大局之责
　　上市以来，中国人寿寿险公司不断完善投资方法和管理体系，推动投资管理高质量发展，投资资产规模由2003年末的2792亿元增长至2022年末的50649.8亿元，增长近20倍，收益水平稳中有升，投资品种日趋多元，投资管理效率和专业能力显著提高。
　　在借力国力强劲增长而壮大自身的同时，承担责任，反哺社会，持续发挥经济补偿、资金融通、财富管理、社会管理功能，有力支持和护航人民美好生活。在支持区域协调发展和服务实体经济方面，中国人寿寿险公司布局符合国家经济发展趋势和政策导向的投资项目。至2022年12月31日，该公司投资实体经济累计超3.6万亿元，服务区域发展战略投资规模超2.3万亿元。
　　在绿色金融领域，“十四五”伊始，中国人寿寿险公司已将“绿色”理念融入自身重大战略决策，推进金融保险业务和绿色发展相融合。在稳中求进总基调和新发展理念指导下，该公司积极探索，聚焦绿色保险的产品端、投资端和运营端，为“绿水青山”注入金融活水，以肩负服务国家绿色发展大局之责任，把握绿色发展衍生之新兴机遇。
　 

（中国人寿汉中分公司）