本报讯（通讯员 马力 黄扣）去年以来，汉台区医疗保障局将“全心全意为人民服务”作为宗旨和目标，用心用情用力解决群众在医保领域的急难愁盼，以真心、诚心、决心、爱心为群众服务，不断提升群众幸福感。
　　“真心”优化经办服务。业务经办大厅提供延时服务，确保“当日业务当日办”；在实行网上备案、电话备案的同时，将备案权限下放至村（社区），方便群众就近办理。目前，已有32家定点医疗机构和61家定点零售药店纳入异地就医直接结算范围。
　　“诚心”了解“急难愁盼”。建立问题清单台账，逐步销号解决；对于普遍反映或反响较大的医保事项，召开专题会研究解决。截至目前，已走访218个村（社区），387家定点医药机构，汇总整理医保领域意见建议8类，现场解决问题56件，向上级部门反映问题12件，向全国、省“两会”提交医保领域建议提案2件。
　　“决心”守护群众利益。创新开展药品价格监测公示；抓好基金监管，对分解住院、过度检查、过度诊疗等损害群众利益的行为严肃查处、严厉打击；建设医保综合指挥中心网络服务平台，初步实现对于定点医药机构就诊购药情况的数据自动分析。2023年，组织检查800余次，智能监管及复审疑点数据7401条，查处违法违规违约行为56起。
　　“爱心”提升保障待遇。向上级部门提出扩大门诊慢性病病种、调整待遇结构及比例等多个建议；与乡村振兴局、慈善协会联合开展“公益助保”募捐活动，对现行资助政策外的已脱贫户进行每人20元的参保资助。截至目前，已筹集善款50余万元，先后分两批拨付资助金共计30.62万元，已有15310人获得资助。