本报讯（通讯员 王晗 刘泉）去年以来，市行政审批服务局以“三个年”活动为抓手，全力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的政务服务，围绕破解群众和企业办事难点堵点，不断深化“放管服”改革，助推营商环境再优化，政务服务再提升。
　　深化“一件事一次办”改革。围绕“一件事一次办”改革事项129个，审批时限、申报材料平均压减60%以上，全力推动省政府安排部署的15个“一件事一次办”事项在汉中全面落地，建立“一件事一次办”线上专栏和线下综合窗口，实现一窗受理、一表申请、一链审批、一次办结。截至目前，全市已累计办件量达12.3万余件，位居全省第二。
　　推出“汉小美”智能咨询。该局立足用户思维，大力应用智能技术，打造集政策解读、开办指导、咨询服务等功能于一体的“汉小美”政务服务AI咨询员。通过“汉小美”智能学习398部法律法规和相关政务服务集成改革等新举措，实现了“汉小美”全时段在线为企业群众办事提供权威、精准的业务咨询服务，让企业群众提前摸清事项办理程序、受理条件等，有效避免多跑路、走弯路，目前累计咨询达7000余件次。
　　拓展“一业一证”改革。把更多跨层级、跨部门的多个许可证照合并成一张行业综合许可证，巩固深化“一业一证”改革成果，持续扩大改革范围，拓展“一业一证”改革行业至65个，审批时限、申报材料、流程环节分别平均压减70%、60%、70%，实现一证准营、一码亮证，破解企业群众办事多头跑、多次跑等问题。
　　提升政务服务效能。扎实推进镇街村居联审联办，推动群众经常办理、基层有效承接的政务服务事项下沉到镇村，实现办事主体在县域内任意镇街村居均可就近办理。扎实开展“干部作风能力提升年”活动，出台《审批服务工作人员“七要七不准”》，规范审批行为。开展“最美政务服务大厅”“最美政务服务人”等评选活动，激发窗口工作人员的工作积极性和创造性。
　　今年，该局将进一步坚定深化改革信心，开拓创新、优化服务，为企业群众办事提供更加高效便捷的服务，使其获得感、幸福感不断增强。