2024年春运正式启动

我市“公铁空”联动为旅客 提供一站式出行服务

2024年01月27日 要闻 文章字数:604 文章浏览数:
  本报讯(记者 李扬 见习记者 梁逸晨)1月26日,2024年我市春运启动仪式在汉中火车站南广场举行。今年汉中车务段与汉中机场、汉中客运枢纽站三方建立“公铁空”交通联动战略合作关系,携手为旅客在春运期间提供一站式出行服务。
  据悉,2024年春运自1月26日起至3月5日止,为期40天。今年春节假期周期长,群众出行意愿强,探亲、务工、旅游、学生等客流叠加,预计将达到新的客流峰值。
  免费接送、引导登机、细化重点旅客对接服务……记者从三方战略协作服务中了解到,春运期间,凡是在汉中车务段治江车站与汉中机场之间的中转旅客,可凭所乘坐飞机票或火车票享受汉中机场提供的免费接送服务;凡从枢纽站乘车前往汉中机场的60岁以上无陪老人、无陪儿童、首次乘机旅客、行动不便的特殊旅客,可通过汉中机场城市候机厅进行现场预约并享受候机楼前接车服务、引导服务和优先值机、安检、登机服务;火车站与枢纽站共同细化重点旅客“零对接”服务,成立重点旅客协同帮扶机制,发现重点旅客即将去往对方单位乘车,双方服务组结合实际适时对接,指定交接地点并提前到达,减少旅客等待时间。
  当天,汉中车务段还将汉文化、古风、古代名人元素融入迎宾服务,真人扮演的张骞和丝绸之路使团、“张小骞”卡通人偶以及青年志愿者,分别在活动现场、出站口,主动为旅客提供购票、乘降、咨询、引导等服务,向旅客赠送明信片、环保袋、钥匙挂件、雨伞等“张小骞”系列文创产品,让旅客充分感受“汉人老家”的文化底蕴和服务热情。