兴业银行汉中分行坚决贯彻落实中央金融工作会议关于做好金融五篇大文章的总体部署，围绕绿色、普惠、养老等重点领域持续加大金融资源投入，优化内部资源配置，用好用足货币政策工具，提升专业服务能力，为地方经济高质量发展提供了有力支持。

　　

以绿色金融助推绿色产业

　　兴业银行汉中分行切实加强对重大战略、重点领域、薄弱环节的优质金融服务，强化使命担当，精心谋划、统筹推进、狠抓落实，将绿色金融业务作为战略重点，逐步将绿色金融理念融入日常经营的各个方面。在绿色金融产品开发、环境风险管理、可持续投融资等方面积累了较为丰富的经验，在制定信贷政策、完善组织架构、健全绿色金融信息披露制度等方面积极践行可持续发展理念。
　　2023年，兴业银行汉中分行紧跟汉中市水利、电力、交通等关乎国计民生的基础建设规划目标，充分发挥在碳资产、排污权质押融资等一系列绿色金融支持领域的经验优势，为某新能源有限公司授信6.24亿元并投放贷款2.93亿元，以实际行动有力支持了当地绿色能源产业和国家关于节能减排目标的实现，彰显了兴业银行作为“赤道银行”的“绿色金融”品牌。
　　

以普惠金融支持中小微企业

　　普惠金融立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，有利于促进金融业可持续均衡发展，推动大众创业、万众创新，助推经济发展方式转型升级，增进社会公平和社会和谐。
　　近日，兴业银行汉中分行在跟进西乡县某茶叶公司时，了解到企业有一处林权可供抵押，便积极通过分行信审部与企业沟通准入问题，仅用5天时间便完成了业务资料收集、上报和初审流程。原计划通过林权抵押的方式向企业授信500万元，后期考虑到企业对当地乡村振兴和茶产业发展的积极作用，并结合企业自身经营情况和需求，积极沟通修改授信方案，给予企业纯信用授信500万元，有效纾解了企业的资金短缺困难，获得当地政府和企业好评。


　　兴业银行汉中分行强化乡村振兴金融业务管理，严格落实贷款“三查”制度，在授信前端做好涉农企业尤其是普惠型涉农企业的尽职调查，提前把控好风险。在贷款落地后，强化回访调查频次与力度，密切注意企业生产经营状况。同时，运用好小企业“普惠贷款”“连连贷”“兴速贷”等产品，对符合条件的小微型涉农企业进行授信，降低企业的融资成本及难度。此外，还利用总行授予的政策优惠，针对普惠型小微企业，尤其是制造类企业的信贷业务，予以每笔业务最高70BP的资金转移定价补贴，全力支持实体经济产业恢复，助力小微企业发展。
　　

以标准化特色化做好适老服务

　　兴业银行汉中分行结合服务老年人的各种场景，在适老服务措施中充分考虑到“不习惯”“不会用智能设备”等老年客户金融服务情况，不断优化适老服务流程，积极打造标准化适老服务和特色适老化网点，针对性推出适老化支付产品和服务，有效提升老年人群体的支付体验，营造良好的老年人支付服务环境，助力普惠支付向纵深发展。
　　升级网点服务设施设备，优化服务环境。汉中分行营业部通过设置无障碍通道，在柜台醒目位置张贴敬老标识，在客流高峰时开辟绿色通道，在营业大厅配备爱心座椅、老花镜、放大镜、低位自助设备、医疗箱，设置敬老窗口、老年人等候专区、老年人业务引导员等，进一步做好老年人服务保障，缩短办理业务需要等待的时间，提升老年人对业务办理的满意度。针对老年人在智能服务过程中的需求，合适的金融产品和服务提供给老年金融消费者，完善老年金融消费者风险偏好、风险认知和风险承受能力测评制度，方便老年人通过简易流程办理部分在线业务。在风险可控的前提下针对年龄较大、行动不便的老年人群体采取上门服务方式，为老年人提供有温度的金融服务。同时，利用周末时间开展社区宣传活动，向老年群体耐心、细致地讲解防范电信诈骗、存款保险、支付安全等知识，进一步提高老年客户群体对金融知识的了解深度，增强老年人金融安全防范意识。
　　

以金融改革满足客户需求

　　2023年，兴业银行汉中分行在各项金融政策的指导下，落实国家政策，支持实体经济发展。充分发挥全国性股份制银行产品全面、信贷资金充足的优势，尤其针对汉中市稳企业保就业重点项目，设计了多种融资支持方案以满足企业需求。在合法合规、风险可控的前提下，以最快速度向企业投入资金支持，解决企业燃眉之急，有效支持了地方经济发展。
　　考虑到汉中市中小企业整体实力偏弱，抗风险能力较差，单纯依靠其经营实力和自身资产，难以获得银行信贷支持，兴业银行汉中分行依托省行，积极引入多家实力较强的担保公司，通过提升增信措施有效解决了其融资难问题。


　　同时，加大产品创新力度，满足小微企业差异化需求，积极发挥贴近基层的优势，细分市场和客户群体，陆续推出易速贷、交易贷、连连贷、诚易贷、快速经营贷、兴速贷等信贷产品，不断充实小微企业产品体系。还积极落实新市民金融服务调研主导工作。组织员工向前来办理业务的新市民客户及周边社区积极宣传目前实施的金融服务政策，并在实际业务办理过程中落实专项优惠政策，旨在提高新市民个人信贷业务的可得性和便利性。
　　

以科技赋能金融发展

　　兴业银行汉中分行坚持科技兴行，推进数字转型，大力传承弘扬“科技兴行”方略，积极探索构建数字金融服务新模式。积极提升网点服务能力，扎实推进数字兴业与网点兴业齐头并进。围绕各项决策部署积极进取、奋勇争先，推动各项业务实现质的有效提升和量的合理增长。
　　在银行卡和移动金融工作方面，能够按照人民银行金融IC卡有关工作要求，按时完成业务系统和终端机具标准化改造，根据相关文件要求按时向人民银行报送《金融IC卡在公共服务领域中应用业务数据季报表》。按时参加相关会议和培训，认真积极开展金融IC卡推广应用及宣传工作。成立了计算机信息安全领导小组，配备了计算机安全管理人员，建立了多项全面的信息安全内控管理制度，可操作性强。自开业以来未发生任何计算机安全事件，未发生计算机信息系统中断或运行不正常的情况。定期检查办公网络运行及安全状况，还制定了信息科技应急事件处理预案并进行了演练，以保证断电等突发事件发生后不影响营业部业务办理，并保存好各项信息。根据《金融业机构信息管理规定》，指定专人负责金融业机构信息的管理工作，积极配合中国人民银行做好金融业机构信息管理工作。
　　一分耕耘一分收获。2023年兴业银行汉中分行收获满满，先后获得“央行清算业务宣传推广工作优秀组织单位”荣誉称号，被国家金融监督管理总局汉中监管分局通报表扬，同时被中国人民银行汉中市分行评为优秀单位。
　　下一步，兴业银行汉中分行将进一步总结金融管理与服务工作，发扬成绩、改进不足，继续认真贯彻落实人民银行各项管理要求，稳健合规经营，积极促进发展，为汉中经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。
　　（作者系兴业银行汉中分行党委书记谢韬）