本报讯（通讯员 邵伟）近年来，城固县柳林市场监管所在处理消费者申投诉工作中，严格按照规定程序和时限受理投诉举报，做到每一件投诉举报都能及时、有效核实查处，切实维护消费者合法权益。今年以来，该所共受理各类消费者投诉举报31件，为消费者挽回经济损失2.6万元。
　　该所依托全国12315互联网平台、12315投诉电话、12345政府热线、信函等多渠道接收并及时处理消费者投诉，并以“3·15”国际消费者权益日宣传活动为载体，大力开展消费维权进村（社区）、进学校、进机关宣传活动，进行《消费者权益保护法》等普法宣传，不断增强消费者依法正当维权和经营者守法经营意识。