本报讯（通讯员 王奕丹）近年来，南郑区纪委监委把解决信访问题作为监督执纪的重要抓手，持续探索完善工作方法，着力提升信访接待工作水平。
　　该区纪委监委通过发放宣传册、制作宣传栏、微信公众号发布公告等方式，向社会广泛宣传受理范围及举报途径，预防和减少重复举报、业务范围外上访。制定《领导干部接访下访工作办法》，班子成员按照接访日程轮流到接访室接访，面对面听取群众诉求，对接访问题的查办过程全程跟踪、全程督办、负责到底，根据工作需要开展约访、回访，切实做到件件有着落，案案有结果。还对业务范围外的来访、来电反映转交相关职能部门办理，跟踪处置情况，最大限度做到将矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。