本报讯（通讯员 王丹）“现在医院的服务真是太周到了，腿脚不灵便，旁边就有轮椅，扫码就可以使用，想喝药了免费的水杯自己随时取，带钱不方便了院内还有自助取款机……”在南郑区人民医院就诊的患者家属张先生娓娓道来。张先生说的这些便民措施，主要得益于今年南郑区卫健系统开展的院长“坐门诊”提升群众就医体验活动带来的新变化。
　　今年以来，南郑区全面推行院长“坐门诊”暨体验就医感受活动，凡持有执业（助理）医师执业证书的区、镇医疗机构院领导，每周至少坐门诊一天，为患者提供执业范围内的诊疗救治、健康咨询等服务；凡持有执业护士、药师、医学影像及检验技师资格证书的院领导，每周至少在门诊、护理部、药房、影像及检验科室工作1天，为患者提供护理、药事、检验、健康咨询等服务；凡持有本单位未开设专业执业证书或没有执业资质的院领导，每周至少在门诊工作1天，期间到门诊收费、医保结算、药房、检验、护理等窗口科室，维护患者就诊秩序，解答患者咨询，倾听群众建议，体验就诊全流程，切实感受本院医疗服务质效。院长“坐门诊”活动旨在发挥院领导“头雁”作用，前置医院管理重心，拉近医院与患者距离，切实解决群众看病就医急难愁盼问题，不断提升患者满意度。
　　据统计，活动开展以来，先后有56名院领导积极参与，共发现并改进就医流程和就医过程中不方便、不放心、不满意等相关问题38条。