本报通讯员 马志涛 雷凡

　　平安，世间最美好的企盼。
　　近年来，城固县博望街道办事处立足基层工作实际，创新“1330”工作法，推动全办平安稳定工作提质增效。
　　开展枫桥式村（社区）创建。增强网格员、人民调解组织排查、化解能力，构建“德治、自治、法治”三治融合的小治安到大平安新模式。创建无信访城市社区3个，无信访村5个，平安建设县级示范村（社区）个，枫桥式派出所2个，三治融合示范村（社区）8个。
　　构建组织、制度、责任三大体系。发挥人民调解“第一道防线”作用，坚持矛盾不上交，就地解决，践行枫桥经验精髓。街道党工委按照五落实四到位标准，建设规范化调解室，选优配强专兼职调解员，开展跨村、社区调解。完善充实29个调解组织，配优配强161名调解员。修订平安稳定奖惩办法等12个专项制度，用制度管事管人。精准划分网格172个，配强两级网格员2029名，网格员配备七件套，明确工作责任，确保群众每项诉求有人办理、依法推进，事事有回应、件件有回复。今年以来，排查矛盾纠纷风险隐患86起，化解82起，化解率95%。网上信访办理32件，满意率100%。
　　建立矛盾纠纷、重点案件、风险隐患三本台账。街道办、两级网格、人民调解组织坚持全面排查和重点排查相结合，全方位、全覆盖排查矛盾纠纷、风险隐患。建立矛盾纠纷、重点案件、风险隐患三本台账，落实街道办党工委成员“一包五抓”平安稳定责任，每天一研判，每周一小结，每月一通报，半年一奖惩，全年一考核。目前，重点信访人员、特殊服务群体323人思想稳定。
　　常态化开展信访案件清零。每周进行重点案件专题研判，定任务、定目标、定责任、定时限，一周一评比，纳入干部实绩档案考核。目前，化解城关印刷厂、城关电影院、建安公司等企业改制后职工待遇等群体性案件12起，涉及职工221人，解决3年以上信访积案8起。通过常态化开展信访案件清零活动，该办信访形势实现根本性好转，2023年度被评为“平安建设先进集体”，连续两年被评为“县级信访先进集体”。