找症结 通堵点 解难点
勉县强力推进医保码就医购药全流程应用
2024年08月15日 社会民生
文章字数:713
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本报讯(通讯员 胡利国)近日,勉县开展医保码就医购药全流程应用“走流程、找堵点”系列活动,有效提高参保人员激活率、两定机构覆盖率和医保结算支付率,解决群众就医购药不方便问题,推动参保人员知道医保码、会用医保码、喜欢医保码。
问诊症结,科学研判。对全县309家定点医疗机构(含村卫生室)及100家定点药店应用医保码情况进行专项调研,梳理医保码推广难点堵点问题。中心干部模拟群众医保码就医购药流程,分析医保码推广中存在的问题,建立问题台账;了解各机构扫码设备配备情况,统计基层医疗机构设备需求,调研论证医保码推进应用不充分不广泛问题;到参保群众家里交流医保码密码修改、亲情账户绑定、家庭门诊共济、参保信息查询等,通过全流程体验,换位思考机构问题症结。
专班推进,培训先行。开展医保码就医购药全流程应用“走流程、找堵点”现场培训,讲解医保信息平台结算验证方式和医保码就医购药全流程应用,医保系统相关业务人员以及300多家两定机构负责人、经办人员参加培训。召开医保码工作推进会,确保所有定点医药机构医保码政策清、程序明、支付快,群众满意度高。
优化流程,联审联办。积极推进服务下沉,到各镇、村医保服务站现场对经办人员培训指导,下放医保经办权限,夯实职责。优化医保码修改处置流程,参保群众可携带有效身份证件自主选择前往乡镇医保服务站或县级医保经办大厅修改重置医保电子凭证密码,就近享受高效便捷医保服务。
信息引领,智慧就医。针对没有智能手机的老人、儿童等特殊群体,引导协助家属通过手机支付宝、国家医保app等绑定亲情账户;通过展码重置医保电子凭证密码,确保老人、儿童等特殊群体在就医购药时,使用身份证或家属的手机顺利完成结算,做到平时修改绑定好,用时方便不慌忙。
问诊症结,科学研判。对全县309家定点医疗机构(含村卫生室)及100家定点药店应用医保码情况进行专项调研,梳理医保码推广难点堵点问题。中心干部模拟群众医保码就医购药流程,分析医保码推广中存在的问题,建立问题台账;了解各机构扫码设备配备情况,统计基层医疗机构设备需求,调研论证医保码推进应用不充分不广泛问题;到参保群众家里交流医保码密码修改、亲情账户绑定、家庭门诊共济、参保信息查询等,通过全流程体验,换位思考机构问题症结。
专班推进,培训先行。开展医保码就医购药全流程应用“走流程、找堵点”现场培训,讲解医保信息平台结算验证方式和医保码就医购药全流程应用,医保系统相关业务人员以及300多家两定机构负责人、经办人员参加培训。召开医保码工作推进会,确保所有定点医药机构医保码政策清、程序明、支付快,群众满意度高。
优化流程,联审联办。积极推进服务下沉,到各镇、村医保服务站现场对经办人员培训指导,下放医保经办权限,夯实职责。优化医保码修改处置流程,参保群众可携带有效身份证件自主选择前往乡镇医保服务站或县级医保经办大厅修改重置医保电子凭证密码,就近享受高效便捷医保服务。
信息引领,智慧就医。针对没有智能手机的老人、儿童等特殊群体,引导协助家属通过手机支付宝、国家医保app等绑定亲情账户;通过展码重置医保电子凭证密码,确保老人、儿童等特殊群体在就医购药时,使用身份证或家属的手机顺利完成结算,做到平时修改绑定好,用时方便不慌忙。