勉县多措并举助推政务服务提质增效

2024年09月14日 要闻 文章字数:620 文章浏览数:
  本报讯(通讯员 何伟)今年以来,勉县行政审批服务局持续深化“三个年”活动,不断优化审批流程、创新服务方式,多措并举全力提升政务服务水平、持续优化营商环境。
  为优化服务举措,合理配置基层工作力量,提高镇(街道)政务服务工作质效,结合本县实际,今年以来,在全县各镇(街道)便民服务中心建立“综合设岗、多岗融合,一人多能、一岗多责”为主要内容的“一窗通办”工作机制。3月底前已完成窗口设置、人员配置、业务培训、有关授权、健全制度等相关工作,基本建立“一窗通办”工作机制,面向群众开展综合服务。为进一步提升镇街政务服务“镇街村居联审联办”规范化、制度化、便利化水平,县行政审批服务局会同各行业主管部门,对照事项清单再梳理,在首批25项“镇街村居联审联办”事项清单基础上新增9项,并建立动态调整机制,将季节性、周期性且基层能有效承接的事项纳入清单动态管理。
  同时,该县开展了政务服务“改革体验官”活动。通过组织推荐、聘任等方式从“两代表一委员”、部门领导、民主党派人士、工商界代表人士中选聘“改革体验官”15名。“改革体验官”以企业和群众身份参与现场体验、以信访工作人员身份参与民声体验、以政务大厅管理人员身份参与监督体验,对于提出的意见和建议,立即整改落实。聚焦高频审批事项,创新服务方式,建立“首席审批服务员”制度。通过遴选部门专业人员8名担任首批“首席审批服务员”并签订授权书,打破行政职级,授予岗位相应审批权,最大限度压缩审批环节,实现审批效率最优化。