本报讯（通讯员 曹珂凡 杨小会）“没想到你们的服务这么周到，本来以为会很麻烦，结果1个多小时就拿到了营业执照。”外地客商杨先生高兴地说。近日，在铺镇便民服务中心，杨先生通过“一窗通办”集成服务模式，很快办理完毕。
　　今年以来，铺镇紧扣高质量发展目标，进一步提升政务服务质效，让便民惠企各项措施落地落实。推进“一窗通办”集成服务模式，将各部门业务相关联事项集成分领域设置4个小综合窗口，部门低频次办理审批事项集中归纳，设置大综合窗口，实现企业和个人全生命周期多个事项一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理，为企业及群众提供集成化服务。
　　该镇聚焦便民惠企工作目标，认领编制317项政务服务事项，梳理编制卫生健康、劳动就业和社会保障等五大类29项常办事项的“零基础办事指南”手册，让群众一看就会、一次填对，提高群众办事效率。今年以来累计办件量达2000余件，现场接受咨询人数340余人次。
　　前几日，刘女士带着孩子来办理业务，期间孩子哭闹不止，刘女士在工作人员引导下来到母婴室安抚。“8个月大的宝宝容易饿，还好有母婴室，这才解决了带娃办事的尴尬。”刘女士对便民服务中心温馨的母婴室称赞不已。
　　铺镇便民服务中心积极为特殊群众提供便民服务，聚焦残疾人、老年人、企业工作人员等特殊群体办事需求，灵活运用延时服务、预约服务，设置“帮代办”窗口，申请人只需将相关申请材料送至窗口，帮代办工作人员将对其进行指导、协助、带领到相应窗口或全程代替办理，确保事事有着落、件件有回音。