本报讯（通讯员 汪静梅）院前急救是生命与时间的赛跑。2021年10月市120急救指挥中心与医院并线运行以来，中心城区共受理23.6万呼救电话，救护车平均出车1分45秒，120电话10秒接听率和3分钟出车率均达到100%。
　　完善院前急救机制。我市在省内首家出台《急救站点建设规范》《救护车标识规范》《信息系统建设规范》《急救站点质量评价体系》等规范。每季度暗访救护车急救质量，反馈急救相关数据，指导医院提升能力。每周开展调度质量分析，电话回访覆盖所有呼救人群。常态开展调度员走街串巷和技能考核评价。
　　健全院前急救体系。全市9个县全部完成120指挥调度系统建设和升级改造，对上与市级平台联通，对下覆盖66个乡镇卫生院急救点。市120急救指挥中心直接调度汉台、南郑全域，先后在9家医院、10家镇卫生院设立急救站点，汉台农村区域急救半径由原来16公里缩短至9公里，优于国家提出的“农村地区院前急救10-20公里服务半径”标准要求。
　　升级智能调度平台。引进国内领先的指挥调度平台，新增高精手机定位功能，位置误差由之前的50米缩减至3米。开通短信报警，外来人群、聋哑人等特殊人群和在高速路等特殊场景下，报警人无法准确描述所处位置时，指挥中心向报警人发送位置短信，对方补充疾病信息并点击确认后，中心平台自动获取事发地址和患病信息，避免了因报警地址不准确导致救治延误。
　　普及院前急救知识。常态化开展社会层面急诊急救知识普及，会同各急救站点，面向社会就如何拨打120电话、心肺复苏、创伤急救、避险逃生等进行培训，提高个人急救技能。今年前三季度累计开展培训98场次，覆盖11410人次。