本报讯（通讯员 朱剑红 雷阳）“大姐，您好。我是负责这个台区的客户经理。有什么需求请随时联系我们。”近日，国网勉县供电公司组织共产党员服务队队员对辖区客户进行走访，征求需求、建议，提升服务质效。
　　该公司针对辖区内重点客户进行全面摸排，梳理、制定特殊敏感客户台账，“一对一”开展上门走访。走访过程中，服务队队员通过实地查看、现场交流等方式，详细了解客户用电情况和用电需求，询问之前反映过的问题是否得到彻底解决。就电价电费、故障报修，服务承诺等方面，征求客户对供电服务的意见建议，并建立台账，制定整改措施逐一销号。对发现的线路绝缘老化、开关插座破损、漏电保护器故障等问题，现场进行处理。积极推广“网上国网”APP，发放安全用电宣传彩页，讲解安全注意事项，还详细解答了报装接电、故障抢修、农网改造及树障清理等客户关心的问题。