为“夕阳红”打造幸福之家
——我市推动养老服务业高质量发展侧记
2025年01月17日 家庭
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记者 黄韦华

近年来,市委、市政府充分发挥生态秀美、区位独特、资源富集的优势,聚焦人民快速增长的医疗卫生、养老养生和身心健康需求,聚力打造“医养福地”,大力发展大健康产业链及产业集群,不断推动养老养生、医疗保健等业态融合发展。通过出台一系列政策措施,积极构建多层次养老服务体系,全面放开养老服务市场,深入推进养老机构运营机制改革,培育发展民办养老机构。目前,全市以市场为主体的企业养老机构达到37家,入住人员超过一万人次。那么,老人们入住后生活、健康情况如何?对此,记者走访了部分企业养老机构。
多彩生活有滋味
褒国康乐园养老社区,位于褒河之滨、花果山下。近日,记者刚走进褒国康乐园养老社区大门就被5号楼里传来的欢歌笑语吸引了,这里的老人们欢聚一堂参加迎新年晚会。一曲《张灯结彩》拉开了帷幕,舞蹈、合唱、快板等一个接一个亮相,老人们积极参与的滚瓶子大作战游戏将活动推向了高潮,医护人员抢凳子的团体项目迎来老人阵阵喝彩……
画着淡妆、穿着红毛衣、系着丝巾的刘瑞文女士刚参加完合唱比赛,工作人员提醒她穿件外套,她说房子里热乎得很,心里也暖暖的,要不是工作人员介绍她已经87岁了,我们难以相信眼前面色红润、精神抖擞的她和实际年龄竟然有这么大差距。
褒国康乐园养老社区于2019年10月投入运营,占地面积50.75亩,668张床位……是一家集生活照护、健康管理、医疗护理、大病康复、老年文化生活于一体的高标准康养社区。运营两年后,刘瑞文入住养老社区。“这里依山傍水,空气清新、环境清静,生活丰富多彩。”她说,“来这里之前每年都要生一次大病,住在医院里心情也不好。现在每天都很快乐,每周一至周五有合唱团、太极、书法、舞蹈等文娱活动,生活过得很充实。”
78岁的张先生也选择在晚年入住康养院。“我刚来的时候身体不太好,胳膊痛,抬不起来。到这里之后,通过做八段锦、广播操等康复训练,现在身体好多了。”在美康熙苑散步的张先生说,生活丰富了、精神状态好了,疾病也就渐行渐远了。
位于南郑区梁山大道,占地面积75亩的美康熙苑,是以国有资本为主导的混合所有制医养结合服务企业。2024年9月,根据市政府相关要求,美康熙苑由褒国康乐养老管理有限公司托管运营。美康熙苑运营总经理刘嘉豪介绍,自10月1日托管运营以来,通过调整餐饮服务团队、强化护理服务质量、丰富文娱活动等一系列举措,使入住老人们对美康熙苑的满意度、舒适度、认可度大幅提升。
医养结合有保障
对于老年人而言,生病、失能、失智等问题无疑是影响晚年生活质量的“拦路虎”。褒国康乐园养老社区,携手汉中市中心医院、西安医学院附属汉江医院共同打造“医养结合”新样板、新标杆,开创现代养老生活新模式。
“我们坚持‘用爱守护、用心呵护’的服务理念,使老人住得舒心,让儿女们更放心。”褒国康乐园养老社区负责人毛大丽说,入住前对老人身心健康做9个等级的评估,对既往病史详细记录,在医务室健全档案,并因人而异制定心理健康、餐饮结构、用药禁忌、康复治疗等计划,整合养老和医疗两方面资源,为老人持续提供高效服务。
同样,“医养结合”的典型案例在美康熙苑养老服务机构也屡见不鲜。88岁的刘后森,来自新疆,2021年4月到美康熙苑体验后,带着老伴一起入住。他对记者说:“刚住进来不久,老伴突然生病眩晕、呕吐,医生护士及时赶到进行了专业处理,服务人员像儿女一样忙前忙后,病情很快就稳定了。”
美康熙苑的颐养中心以“孝文化”为立园之本,坚持精准化、标准化的服务,着力为失智、失能、失独和高龄长者人群提供高品质照护和康养旅居服务。与中心医院合作,短期康复的优势进一步体现。医生和护士会定期对老人进行身体检查和日常生活观察,并为每位老人建立健康档案,进行老年常见病、慢性病等疾病的预防、诊断。当老人突患疾病或身体不适时,医生在了解情况和初步检查后,会及时和家属沟通,尽快使其得到有效救治。
居住环境有温情
“用心呵护、用爱守护、替天下儿女尽孝”是褒国康乐园养老社区的团队使命,也是他们的初衷。他们始终坚持以“孝”文化作为服务老人的基本理念,积极进行孝文化建设,用爱和真诚去关爱和呵护每一位入住老人,树立了中高端养老机构的标杆形象,先后获得陕西省“四星级养老机构”、汉中市“医养在汉中”试点单位、“医养在汉中”示范基地等荣誉。
1月2日中午,在褒国康乐园养老社区标准化食堂,老人们围坐一起聊天、就餐。橱窗内餐台上芸豆烧猪蹄、肉末冬瓜、丝瓜炒肉、三鲜娃娃菜等荤素搭配的菜品一字排开,主食除了米饭还有地方特色小吃冒菜等。菜单上,一周七天、一日三餐菜品不重样。宽敞的一楼大厅可接待200人就餐,二楼可接待100余人同时就餐。
“人车分离的设计,让我们更有安全感。防滑路面不用担心摔倒,人很放松,心情也特别舒畅。”正在散步的老人说,每一条健身步道还绘有一些趣味健康小知识、安全提示。多位老人还提到,院里的窗帘全部换成了防火阻燃的材质,上下楼有电梯,屋里桌角、墙角都经过特殊处理。老人们40多平方米的房间暖意融融,床单被罩整洁干净,房间辅助设备一应俱全。
“来这里,选对了,服务很贴心。”入住美康熙苑一年多的杜汉明说,他老伴当时因病需要做肾透析,床单一天要换三次,美康熙苑的工作人员每次都及时更换,很耐心,像自己的亲人一样守护着他们的健康。
2023年9月,褒国康乐园养老社区与汉中市民政局在“2023西安国际养老产业博览会”上签订了总额约12亿元人民币的战略合作协议。如今,我市民办养老机构实现品牌化、连锁化、规模化经营,呈现出养老事业和养老产业协同发展的良好势头。