本报讯（通讯员 王德佳 岳佳妮）“热情周到暖如春 专业服务赛过金”，这是客户雷女士近日为建行汉中劳动西路支行送上的新春“特别礼物”，14个金色大字辉映在红色的锦旗上，闪耀着支行用心服务的光辉，传递着建行人与客户之间的浓厚情谊。
　　春节前夕，一位年轻女士走进了建行汉中劳动西路支行营业大厅。大堂经理在亲切接待、关切询问后得知，这位雷女士的爷爷、奶奶的工资于近期从原本账户转移到了社保卡，但社保卡并未激活。老人年迈多病，无法亲自到网点办理社保卡激活业务。于是，雷女士抱着试一试的心态来到建行网点寻求帮助。
　　面对春节前厅堂客流激增、员工紧张的情况，支行负责人当即统筹人员，组织“张富清金融服务队”队员携带移动设备，进行上门激活。在服务过程中，工作人员耐心细致地指导客户完成相关操作，并提示注意用卡安全。看着手中的社保卡，老人长舒了一口气，说道：“给你们添麻烦了，为你们的热心服务点赞！我也终于能过个安稳年了！”
　　在这场关于爱与责任的服务中，支行用实际行动诠释了国有大行的责任感和使命感。建行汉中分行也将继续秉持以客户为中心的服务理念，在“金融为民”的道路上，传承和发扬好张富清老英雄“不忘初心 矢志奋斗”的精神，不断提升服务质效，为营造和谐、温馨的社会环境贡献建行力量。