3月13日晚上8时许，留坝县青桥驿镇便民服务中心主任龙斌的电话骤然响起，电话那头，青桥铺村妇女主任胡艳霞语气急切：“龙主任，信合门口有个老人找不到家了。”
　　原来，胡艳霞下班途经316国道时，发现一位老人孤独地蹲坐在路边，她立刻上前询问。经交流得知，老人今年68岁，南郑区人，本是外出采购物品，却不慎迷失了回家的方向。
　　接到消息后，青桥驿镇工作人员迅速行动，第一时间赶到现场，将接回镇便民服务大厅。考虑到老人饥寒交迫，工作人员立即送上热腾腾的食物和水。在老人逐渐恢复体力后，工作人员进一步了解情况，老人只记得自己来自南郑区协税镇，却无法说清具体村名。其家中仅有自己一人，未携带手机，家人电话也全然记不清，只模糊提及女儿在加油站工作。
　　情况明晰后，青桥驿镇立即与协税镇工作人员取得联系，详细告知老人相关情况。协税镇高度重视，迅速协同下辖各村展开排查。经过多方不懈努力，终于成功联系上老人的家人。当晚22：30，老人的家属赶到青桥驿镇，将老人接走。
　　“太感谢你们了，我妈没有手机，走丢后就失去联系了，幸亏有你们啊，这么冷的天，我都不敢想她没吃的，没喝的咋度过的……你们真是群众的贴心人。”老人家属激动地说。
　　每位走失老人背后，都是家人的揪心牵挂。该镇救助的这位老人，其家人当时心急如焚。好在有镇工作人员与胡艳霞等热心人，一路守护助老人平安回家。青桥驿镇向来把为民服务落实在点滴小事中，用心用情用力解民忧。

（龙斌 张珍）