通讯员 张秋子 袁柳

　　“原以为得跑好几趟银行，没想到直接上门解决了！”看着手续逐步办妥，唐大哥紧锁的眉头舒展开来。3月25日，西乡农商银行峡口支行客户经理侯凯、李国华携带移动设备，驱车乘船辗转一个多小时，前往峡口镇左溪村二组库区，为居住在库区水域深处的唐开礼提供上门金融服务。
　　在渔船上，两名客户经理与唐大哥拉家常、了解其金融需求。“像我们这样独居库区的，去镇上网点办业务得折腾大半天，没想到银行的人能划船来。”唐开礼握着船舵笑道。
　　客户经理通过移动终端为唐大哥办理贷款申请，讲解惠农政策，针对养殖资金周转难题推荐适配的信贷产品。见唐大哥不熟悉流程，两人立即凑近，手把手指导填写资料，并同步完成信息采集和资质审核。
　　办理间隙，客户经理侯凯和李国华用方言讲解“低息贷款”等常见诈骗陷阱，协助下载国家反诈中心APP，还借养殖账本比喻征信重要性：“就像记账不能马虎，信用记录也得用心维护。”唐大哥连连点头：“这些知识真是及时雨！”
　　返程路上，客户经理翻着业务档案，向渐行渐远的唐大哥喊道：“库区交通不便，但金融服务不能缺位。只要村民需要，我们随时再来。”此次特别的“水上银行”服务，既解决了唐大哥的燃眉之急，也为后续精准营销走访积累了库区客户需求信息。