本报讯（通讯员 高文亚 李文博）4月9日上午，2025年第一季度“陕西好人榜”发布仪式暨道德模范与身边好人现场交流活动在西安举行。留坝县火烧店镇罗英荣登第一季度“陕西好人榜”榜单。
　　罗英是留坝县火烧店镇烧房坝村人。2021年，趁着留坝县发展民宿产业的好时机，罗英将自家住宅改造升级为民宿，取名为朴匠，意为朴实的工匠。朴匠民宿开业以来，罗英诚信经营、真诚待人的做法，赢得了广大游客的信任，不仅保证了民宿的稳定客源，也让罗英在本地民宿行业中成了佼佼者。
　　“我做生意就图个游客玩得开心，吃得放心，这样朴匠才能走得更长远。”从民宿开业之初，罗英就坚持在各个订房平台上提供最准确、最全面的民宿信息。同时在各个平台上将民宿周围的景点、周边餐饮娱乐场所的信息标注清楚，给游客推荐旅游路线，让游客在无微不至的服务中，感受到家的温暖。
　　从西安来旅游的刘先生就在罗英的民宿住了几天。“我就是在网上看到房间整洁，价格也合适，才选择住朴匠，过来之后觉得老板二人服务很细致，没有隐藏费用，做的菜也很好吃。这次旅游让我体会到了留坝当地人的朴实。下次到留坝我还住这里！”
　　在旅游旺季时，罗英还主动邀请没订到民宿的游客到她家休息；自费将游客落在民宿的包包、证件等寄回；帮助游客调整行程安排，推荐更值得游玩的景点，并帮忙联系交通工具，确保游客在当地的旅行顺利。
　　在日常经营中，只要是她答应游客的事情，都会一一兑现，她的这种信守承诺的态度，让许多游客成为她民宿的回头客。通过这一件件罗英口中的“小事”，不仅带动了周边民宿的发展，也进一步提升了留坝旅游的温度。
　　“游客选择我的民宿就是一种信任，我不会做辜负信任，砸招牌的事情，况且游客的笑容就是我们的追求，我会更加用心用情为游客服务，让他们体会到留坝好山好水好人文的魅力。”罗英说。
　　朴匠的成功让想发展民宿但有顾虑的乡亲们热心起来。对于缺乏民宿经验的乡亲们，罗英毫无保留地向他们分享自己发展民宿事业的秘诀。“我想让大家在发展民宿的时候，避免乡亲们也像以前的自己一样，独自摸索、走弯路、受损失。”罗英笑着说。
　　“罗英从来没有吝啬自己生财经，不管是在民宿改造、风格设计方面遇到疑惑，或是民宿运营管理上有问题，只要问到她，她都会解答，我媳妇还经常向罗英学习做菜。”溪桥竹苑民宿主理人薛顺国笑着说。
　　在罗英的示范带动下，留坝县火烧店镇，共发展起了20余家民宿，周边群众和罗英一起吃上了“旅游饭”。罗英家也先后荣获留坝县美丽家庭示范户、汉中市最美家庭、三秦最美家庭、省级“五美庭院”示范户等荣誉称号。