让城市温度为文旅发展增分添彩

2025年05月15日要闻文章字数：807 文章浏览数：

本报评论员

　　刚刚过去的“五一”假期，我市部分景区日均接待游客超2万人次，核心商圈夜间客流量较平日增长245%，景区周边出现“民宿热”“餐饮热”……面对火爆的文旅市场，诚意满满的“人情味”展现了汉中人的热情与担当，这座千年古城的厚度与温度得以彰显，游客在此也真切感受到了“此心安处是吾乡”的温暖。
　　要如何长久留住这份“人情味”，让汉中的“热度”不减，真正长“红”？值得深思。只有个人、政府、社会全方位发力，不断培树文明新风，涵养城市“精气神”，提升城市治理现代化水平，共同托举这座城市的“待客如亲”，才能将深藏在汉中人骨子里的这份厚道延续下去，让更多的人愿意来到这里、留在这里。
　　让凡人微光成炬，以文明之美涵养城市“精气神”。要主动融入“厚道汉中”的善行接力，以小善举传递大温暖，将善心善行付诸行动，积极践行和弘扬社会主义核心价值观。要善用典型，为榜样点赞，以实际行动加入传递温暖的队伍，共同绘就更加和谐、美好的温情城市画卷。
　　提升城市治理现代化水平，以有口皆碑换取城市长红流量。要加快政府职能转变，深入践行“以游客为中心”和从细节处入手的服务理念，加大公共服务投入，提升城市旅游承载能力，不断提高智慧服务能力，以更有力度和温度的举措，让游客来得顺心、玩得舒心、住得安心。要以法律依据为前提，适度让渡城市公共资源，通过精细化、人性化的公共服务，兼顾“法理”与“人情”，把城市治理的“人情味”转化为吸引游客的“软实力”。
　　善用城市文化，深挖特色资源，用“城市温情”助推文旅产业高质量发展。要用好优势旅游资源，守正与创新相结合，深度挖掘新产品、新业态，守住独具汉中特色的城市烟火气和吸引力。要强化全员服务理念，人人都是志愿者、引导员、指挥员、服务员，主动当好“东道主”“活地图”，提升游客的体验感和满意度。要将旅游服务满意度纳入绩效考核，建立服务联勤机制，对提供志愿服务的商户和个人给予奖励，真正做到用“城市温情”更从容地接好文旅流量。