本报讯（通讯员 何庆）为进一步加强矛盾纠纷排查化解，全面维护辖区社会大局平安稳定，防止极端案事件和命案发生，近日，宁强县司法局阳平关司法所在辖区内20个村（居）开展人民调解业务指导工作。
　　规范调解程序，依法调解。司法所工作人员对各村（居）人民调解“随手调”资料、协议书、人民调解台账等材料进行了统一规范。指导各村（居）调委会严格按照《人民调解法》及相关规定依法开展工作，并严格规范矛盾纠纷申请、登记、调查、调解、协议的签订等各个环节的程序、用语、格式的要求，做到依法开展人民调解工作。
　　推广“七心调解法”，引导调解员用心开展调解工作。司法所工作人员同村（居）调委会进行面对面交流座谈，着重交流人民调解工作经验，总结出“七心调解法”进行推广，即调处化解讲公心、问询调查要细心、制定方案要专心、倾听诉求有耐心、遇到难题多费心、对待弱势讲爱心、专业司法释疑心。要求人民调解员在化解纠纷中结合“七心”，做到情、理、法兼顾，坚持公平、公正、自愿调处纠纷。
　　采取定期回访的工作机制，做好跟踪回访。对已经调解成功的纠纷案件，要求村（居）做好回访工作，确保件件有着落，事事有回音，必要时结合司法确认功能，促使调解协议能够有效履行，防止矛盾纠纷反复发生。