本报讯 （通讯员 马超 李佳 胡星）“没想到你们专程上门帮我解决难题，感谢你们热情服务，这个月我也能领上养老金了！”近日，在略阳县金家河镇惠家坝村，61岁的赵利文看着到手的养老金高兴地说。今年以来，略阳县人社局聚焦群众急难愁盼问题，以高质量开展“三个年”活动为抓手，创新构建“数据赋能+三级联动”工作体系，精准破解城乡居民养老待遇应领未领难题。截至目前，已完成109名银龄人员全流程服务，发放养老金1.3万元。
　　靶向定位精准服务对象。依托“大数据+AI”技术，县人社局联合民政、卫健等部门建立跨部门数据共享机制，通过智能比对系统筛查出全县138名年满60周岁但未正常领取养老金的城乡居民。针对缴费不满、行动不便、政策知晓率低等导致的“应领未领”问题，精准制定差异化解决方案，确保问题早发现、早解决。
　　三级联动构建闭环链条。成立由人社局牵头、镇办分片督导、村级协管员入户对接的专项工作组，形成“县—镇—村”闭环服务链条。针对不同群体需求，分类施策破解难题：一是联动公安部门为姓名登记错误、证件过期人员快速修正信息；二是组建“红色代办队”，为失能、空巢老人提供上门认证服务；三是协调银行开设绿色通道，一站式办理社保卡、激活及待遇发放，实现“零跑腿”服务。
　　长效机制筑牢保障根基。建立三色预警机制，对60岁以上未参保人员实时动态监测，提前介入政策宣传和参保引导。设立50个村级养老待遇协办点，打造“15分钟便民服务圈”，实现村级协管员全覆盖。开展“社保政策赶大集”流动宣讲15场，覆盖群众3000余人次，政策知晓率提升至92%。