在推进基层治理体系和治理能力现代化进程中，武关驿镇积极探索创新，立足四个方向，充分发挥综治网格员作用，大力推进矛盾多元化解，为基层和谐稳定发展奠定了坚实基础。
　　武关驿镇科学划分出142个二级网格，每个网格配备一名网格员。网格员深入田间地头，通过定期走访和日常巡查，及时收集矛盾纠纷线索。同时，依托信息化网格管理平台，网格员一旦发现问题，立即通过汉治通APP上报，实现信息实时共享与快速传递，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。
　　为有效化解矛盾，武关驿镇整合力量构建多元调解体系。加强人民调解队伍建设，发挥其经验与群众基础优势。推进“三调联动”：一般性纠纷由人民调解员调处；涉及行政领域的，协调相关部门进行行政调解；复杂疑难或调解不成的案件，引导当事人通过司法途径解决，并做好司法调解与诉讼衔接。
　　在化解矛盾过程中，工作人员充分尊重当事人意愿，以真诚态度拉近距离，使其感受到关怀与尊重。对于因生活困难引发的纠纷，在调解同时积极协调相关部门提供生活救助、就业帮扶等服务，力求从根本上解决问题，防止矛盾反复。
　　为营造良好法治氛围，提高群众法治意识与自我调解能力，武关驿镇开展常态化法治宣传。通过举办普法活动、发放资料、提供法律咨询等形式，向群众普及《民法典》《人民调解法》等法律法规知识。同时，将法治宣传融入各类文化活动，引导其自觉运用法律维护权益，从源头上减少矛盾发生。
　　通过立足“网格精细化、调解多元化、服务人性化、宣传常态化”四个方向，武关驿镇矛盾多元化解工作取得显著成效。2024年以来，全镇共调处矛盾纠纷78件，化解率达100%。下一步，该镇将继续深化平安建设，完善多元矛盾化解机制，为乡村振兴战略实施提供保障。

（谯锋）