一次服务群众的有益尝试

——陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动见闻

2025年06月27日 要闻 文章字数:658 文章浏览数:

记者 李扬


  6月25日,汉台区明珠苑社区人声鼎沸,陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动在此举行。该活动以“五社联动聚合力 服务群众零距离”为主题,系统整合了政务咨询、医疗义诊、农产品展销等24个服务点,让千余名居民在家门口体验一站式便民服务。
  现场,医保局工作人员用通俗语言向居民解读政策;市公安局民警现场模拟“00开头”诈骗电话场景,手把手教居民识破骗局;市应急管理局工作人员向来往的群众发放印有安全知识的环保袋。“手册图解比文件讲得明白多了!”退休职工陈先生举着异地就医报销手册感慨道。
  医疗义诊区前,市中心医院医生为七旬老人测出血糖异常值后,当即在病历纸上写下就医建议,老人攥着纸条连声道谢:“多亏你们提醒,我都不知道自己身体有这个安全隐患。”
  几米外的农产品展区同样热闹。市场监督管理局的快检设备前,工作人员正将居民送检的桃子放入试剂,农药残留检测结果显示“阴性”时,围观群众自发鼓起掌来。
  从政策咨询到健康守护,从食品安全到防诈宣传,便民服务活动覆盖了群众普遍关心的多数民生问题。这场汇聚了24个部门力量的“便民服务大集”,用群众点单、部门接单的精准服务模式,生动诠释了“民有所呼、我有所应”的基层治理新实践。
  “社区治理要像绣花一样精细。”市委社会工作部副部长陈锦涛介绍,目前,我市327个社区已实现五社联动全覆盖,2968名社区工作者化身政策翻译官,把难懂的政策文件变成老百姓听得懂的话语,讲给大家听。同时,依托“三化三聚”建设体系,创新性引入“社区合伙人”概念,整合辖区资源,为社区治理注入源源不断的活力,实现治理效能的全面提升。