本报讯（通讯员 陈茜）今年以来，南郑区残联以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，深化干部作风能力建设，着力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良、服务热情的干部队伍，推动残疾人事业高质量发展。
　　区残联始终将理论学习放在首位，落实“第一议题”制度，通过例会、中心组学习、“三会一课”、“主题党日＋”等方式，加强政治理论学习和惠残助残政策法规学习，不断提高干部职工的政治素养和政策水平。同时，积极参加省市举办的业务培训，提升残联干部职工在残疾人康复救助、残疾人证办理、辅助器具适配、残疾人就业等领域的专业能力。
　　区残联领导带头践行“一线工作日”制度，每周二、三带领干部主动深入基层开展入户走访、矛盾排查化解等工作。干部们走进残疾人家中，与残疾人及其家属面对面交流，详细了解他们的生活状况、需求和困难。在走访过程中，工作人员耐心倾听每一位残疾人的心声，对于他们提出的问题和诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，认真记录下来，协调相关部门尽快解决，真正做到将服务送到残疾人身边，今年以来解决群众急难愁盼问题4个。
　　实行残疾人证区、镇（街道）、村（社区）联审联办，优化康复救助就近申请、辅具需求就近登记等业务流程，减少不必要的证明材料和环节，让残疾人办事更加便捷。此外，还建立服务反馈机制，通过电话回访、实地检查等方式，及时了解残疾人对服务的满意度，对不满意的地方进行整改优化，不断提升服务质量。