本报讯 （记者 何娜 通讯员 陈燕）“那天多亏你们及时帮助，现在病人情况已经稳定。”7月9日16时许，汉中车务段洋县西站客运值班员田培莹接到电话后，长舒了一口气。
　　原来，旅客马先生患有脑梗。7月8日，他和两名家属从西安北站上车前往汉中，途中突感身体不适，有脑出血症状，急需送医救治。因此，7月8日16时59分，田培莹突然接到D1705次列车长电话，称“10号车厢有名旅客突发急病需要就医，旅客家属已于16时53分拨打120急救电话，旅客自带轮椅……”
　　此刻，距D1705次列车到站仅剩2分钟，田培莹迅速通知值班干部，及时赶到一站台10车位置汇合，同时安排客运领班刘帅立即打开东消防通道大门，等候和引导120急救车。17时1分，D1705次列车到达车站，站台工作人员快速与列车长办理交接。田培莹及值班干部立刻打开应急通道，引导并护送旅客及时赶往出站口，还主动为其办理了未乘区间退票。