通讯员 周克自

　　自2021年3月担任汉中职业技术学院附属医院医养中心主任以来，杨娟始终坚守“守护老年群体晚年幸福”的初心，扎根医养一线，破解发展难题，带领团队推动医养中心实现跨越式发展，用实干与担当诠释了新时代医养工作者的责任与使命，获评2025年全国敬老爱老助老模范人物称号。
　　接手医养中心工作之初，杨娟第一时间牵头组织开展全覆盖入户走访摸排专项行动，依据民政局提供的近2000名失能、半失能老人名单，逐户排查摸清老人年龄、健康状况、慢病情况、生活自理能力及个性化诉求，为独居、高龄、失能失智等特殊群体建立“一人一档、一户一册”动态管理台账，为精准服务筑牢数据根基。5年来，她坚持常态化入户走访，累计为3000余位老人提供健康服务，组织助老活动800余场，解决老人急难愁盼问题超1200件。
　　杨娟坚持严管厚爱结合，多措并举打造一流服务团队。通过强化职业价值塑造，明确养老护士专业医疗职能定位，通过典型宣传、评优表彰扭转岗位偏见。优化薪酬待遇体系，设立养老岗位专项补贴，明确养老护士综合收入不低于同级别临床护士。科学定岗分流，划分护士与护理员职责边界，优化排班制度减轻职工压力。完善职业晋升通道，建立养老护理岗位独立晋升体系，提供多元发展路径。强化风险保障与人文关怀，健全防控机制、开展心理疏导，用暖心举措凝聚合力。5年来，医养中心护理团队无一人离职，为服务提质提供了坚实人才支撑。
　　同时，在汉中职业技术学院党委、汉中职院附属医院党委的关心和推动下，在杨娟的努力下，医养中心搭建起了与医院各科室的绿色通道，配备了急救设备、实行24小时值守，2025年转诊救治率达100%，长护险服务合规率达100%。推行个性化分级照护，完成适老化改造，定制营养膳食与文娱活动，兼顾老人生活与情感需求。精细运营管理，优化成本管控，推动资源共享，实现运营成本年均下降3.2%，并实现安全事故、压疮、家属投诉“三零”目标。目前，医养中心已成为我市医养结合示范机构、长护险服务优秀定点单位，服务半径覆盖汉中全域及周边县区。其探索形成的“医养融合+长护险保障+安宁疗护”模式，为全省医养结合工作提供了可借鉴的经验。
　　截至目前，杨娟已牵头服务长护险照护1641人次，为270名重度失能老人减免费用221万元，入住老人慢病控制率达92%，用专业与温情实现了“老有所养、老有所医、老有所安”，彰显了公立医疗机构的公益担当。
　　面对成绩，杨娟始终保持低调务实作风。她表示，将持续抓实入户排查、建强服务团队、擦亮医养品牌，深耕医养融合与安宁疗护特色服务，推动医养中心工作再上新台阶，用心守护最美夕阳红。