本报讯（通讯员 李忠艳）“多亏了派出所同志不厌其烦地跑前跑后，不仅帮我们解开了多年的心结，更让两家的关系回到了从前，这下心里的大石头总算落地了！”近日，针对佛坪县西岔河镇居民王某与张某存续多年的邻里纠纷，佛坪县公安局西岔河派出所成功化解了双方的对立情绪，让双方和好如初，受到当事人点赞。
　　近年来，西岔河派出所深耕基层矛盾纠纷排查化解主责主业，常态化开展邻里摩擦、家庭纠葛等基层隐患排查，严格落实“早发现、早介入、早调处、早化解”的工作机制，持续优化多元联动调解模式，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，助力形成和睦共治、宜居有序的基层治理新格局。
　　针对辖区内的疑难纠纷，该所坚持全面溯源摸排，采用上门走访与单独座谈等方式，倾听当事人的诉求与委屈，全面梳理纠纷起因及演变脉络。在客观研判的基础上，精准锁定矛盾核心，杜绝片面评判激化矛盾。同时，耐心安抚激动情绪，缓解长期对立心态，打破双方心理隔阂，为后续调解工作筑牢沟通基础。
　　着眼于凝聚多方解纷合力，该所主动联合司法所、村两委及专职人民调解员等多方力量，组建专项多元调解工作组，摒弃过往单一说教、生硬劝导的传统模式，立足“邻里守望、和睦共处”的乡土乡情，兼顾双方合法权益与实际生活需求，动之以情、晓之以理、明之以法，全方位、多角度开展调解工作，形成强大的调解合力。
　　立足形成最优和解方案，该所坚持耐心普法劝导，向当事人逐条解读相关法律法规，清晰界定双方权责边界，详细讲明邻里失和、矛盾升级可能引发的不良后果及法律风险。同时，引导双方换位思考、互谅互让，摒弃过往成见、秉持以和为贵，主动退让和解，既依法维护了双方当事人的合法权益，更提升了辖区群众的安全感、获得感与幸福感，为基层多元化解矛盾纠纷、推进平安乡村建设积累了宝贵的实践经验。